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Avant l’appel, gardez sous la main :

  • vos dernières factures d’énergie, ou votre consommation annuelle ;
  • la surface de votre logement et son année de construction, si vous les connaissez ;
  • votre dernier avis d’imposition, pour calculer les aides.

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Écrivez-nous d’abord à contact@renviro.fr : nous cherchons toujours une solution directement avec vous. Si le désaccord persiste, vous pouvez saisir gratuitement notre médiateur de la consommation, Médiation de la Consommation & Patrimoine (MCP), 12 square Desnouettes, 75015 Paris (saisir le médiateur (nouvel onglet)). Voir nos mentions légales.

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Renviro ne vous appelle jamais sans demande de votre part, et uniquement depuis le 07 64 00 22 72. En cas de doute, ne donnez aucune information et écrivez-nous à contact@renviro.fr. Voir aussi : reconnaître une arnaque.

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